Conditions générales de ventes

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 EXPÉDITION

Pour l’instant nous expéditions au canada seulement et via poste canada.

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 160 $ avant taxes.

Certaines conditions s’appliquent & certaines localités ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Vous serez contactés par courriel ou par téléphone à la suite de votre commande pour s’assurer que vos informations sont exactes

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Nous ne pouvons pas vous garantir la date d’arrivée du colis après l’expédition puisqu’elle en dépend du transporteur.

Si le délai dépasse les délais normaux, veuillez contacter poste canada avec votre numéro de suivi.

Vos achats peuvent être envoyés dans des emballages multiples en raison du format de certains produits. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par votre numéro de suivis.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client menant à un retour du colis a la boutique. Le client devra défrayer les frais de livraison de 15$ pour réexpédier le produit ou pour annuler la commande.

Annulation / modification d’une commande

Avant de passer votre commande, vous devez visualiser le contenu de votre panier ainsi que le montant total de vos achats. Une fois la commande complétée, elle ne peut être modifiée ou annulée.

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste a notre adresse et payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article dans emballage original et ne doit pas endommager, les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les frais d’expédition pour le retour seront déduits de votre remboursement.

Nous assumerons les frais d’expédition en cas d’erreur de notre part.

REMBOURMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou de refus de votre remboursement, et le remboursement automatique s’affichera à votre carte en question ou mode de paiement original, en un maximum de 3 à 5 jours ouvrables.

POLITIQUE DE GARANTIE

Nous ne sommes pas responsables des mauvaises manipulations à la maison ou des mauvaises utilisations de nos produits. Nous vous suggérons de bien lire les modes d’emploi pour un meilleur résultat. 

CONTACT

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions, nos coordonnés sont les suivantes :

(514) 980-7014

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